Pēdējo reizi atjaunots: 2025. gads

 

Šī Privātuma politika skaidro, kā Mental Well App (turpmāk – “mēs”, “mūsu platforma”, “pakalpojums”) apstrādā un aizsargā personas datus, kas iegūti, lietojot mūsu mājaslapu www.mentalwellapp.com.

 

Mēs apstrādājam personas datus atbilstoši ES Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un Latvijas normatīvajiem aktiem.

 

 

1.1. Informācija, ko lietotājs brīvprātīgi sniedz:

•Vārds, e-pasts, tālruņa numurs (kontaktformas aizpildīšanas laikā)

•Atbildes, kas sniegtas pašdiagnostikas TESTĀ

•Saziņa ar mums (e-pasts, forma, ziņa)

•Informācija, kas iesniegta speciālista pieteikumā vai sadarbības formā

 

1.2. Informācija, kas tiek apkopota automātiski:

•IP adrese

•Ierīces tips

•Pārlūkprogrammas veids

•Sīkdatnes (cookies) un analītikas dati

•Apmeklēto lapu statistika

 

Mēs neapkopojam sensitīvus veselības datus bez lietotāja skaidras piekrišanas.

 

2. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus?

 

Mēs izmantojam personas datus, lai:

•nodrošinātu mūsu pakalpojumu darbību

•sniegtu ieteikumus par speciālistiem

•atbildētu uz lietotāju jautājumiem

•uzlabotu lapas funkcionalitāti un pieredzi

•nodrošinātu rezervācijas funkcijas (ja lietotas nākotnē)

•analizētu platformas lietojumu un veiktspēju

•piesaistītu un apstrādātu speciālistu pieteikumus

 

3. Ar ko mēs kopīgojam datus?

 

Mēs nekad nepārdodam un neizīrējam personas datus.

 

Dati var tikt nodoti:

 

3.1. Speciālistiem, ja lietotājs tos sniedz brīvprātīgi (piem., veicot pierakstu vai nosūtot pieteikumu).

 

3.2. Tehniskajiem partneriem:

•Hostinger 

•WPForms 

•Google Analytics 

•LatePoint 

 

Visi partneri atbilst GDPR prasībām.

 

4. Cik ilgi dati tiek glabāti?

•Kontaktformas dati: 12 mēnešus

•Testa atbildes: 6 mēnešus (anonimizētā formā)

•Speciālistu pieteikumi: līdz sadarbības beigām

•Tehniskās sīkdatnes: līdz 30 dienām

 

Lietotājs var pieprasīt datu dzēšanu jebkurā laikā.

 

5. Lietotāja tiesības

 

Lietotājam ir tiesības:

•piekļūt saviem datiem

•labot datus

•pieprasīt dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”)

•ierobežot apstrādi

•atsaukt piekrišanu

•iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā

 

Pieprasījumus var nosūtīt uz:

hello@mentalwellapp.com

 

6. Sīkdatnes (Cookies)

 

Mēs izmantojam sīkdatnes:

•lapas funkcionalitātei

•lietotāju analītikai

•drošībai

 

Lietotājs var atteikties no sīkdatnēm pārlūkprogrammas iestatījumos.

 

7. Datu aizsardzība

 

Mēs lietojam:

•SSL šifrēšanu

•drošus serverus

•ierobežotu piekļuvi datiem

•automātiskas drošības pārbaudes

 

8. Izmaiņas Privātuma politikā

 

Mēs varam aktualizēt šo dokumentu, un jaunākā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā.

 

9. Kontakti datu jautājumos

 

Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi, rakstiet:

 

Latvija